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保定銀行“百姓銀行”2023紀實(三十四)

保定銀行“百姓銀行”2023紀實(三十四)

  保定銀行河北雄安分行開展生活小課堂活動

  一直以來,保定銀行河北雄安分行不斷升級金融服務,從當地居民衣、食、住、行各方面尋找切入點,打造不同場景,利用文藝匯演、公益讀書、兒童銀行、節慶祝福等多種活動形式拉近客戶距離,致力于打造群眾身邊的暖心銀行。

  近期,河北雄安分行下轄雄縣支行開辦兩期生活課堂,邀請新老客戶參加,分享養生知識和護膚妙招,同客戶形成良好互動。養生知識講座邀請專業老師授課,對客戶生活中的“健康盲區”給予科學指導糾正。傳授秋冬養生妙招,實現通過平衡膳食達到身體保健的目的。并對適當運動、平心靜氣提出建議,幫助參與活動的群眾在日常生活中養心養氣、養身養性。同時現場制作養生湯,邀請大家共同品嘗,得到客戶的一致好評。護膚課堂得到廣大女性客戶的高度歡迎和認可。在幫助大家解決護膚困擾的同時分享美妝技巧,在歡樂融洽的氣氛中拉近客戶距離,提升客戶體驗。

  舉辦生活課堂,在細微處彰顯出金融服務的溫度。今后,保定銀行將繼續創新活動方式,多方位、多維度提升服務質量和水平。

  

  

  保定銀行石家莊分行開展反詐宣傳活動

  為進一步提升群眾防范電信網絡詐騙的意識和能力,切實維護群眾財產安全,近日,保定銀行石家莊分行聯合石家莊市公安局新華分局、新華區革新街道辦事處走進盛世天驕社區開展“全民反詐 天驕無詐”專題宣傳活動。

  石家莊分行員工結合本次反詐宣傳主題進行廣泛號召,呼吁市民百姓向正規銀行業金融機構咨詢金融問題,避免上當受騙?;顒娱_展過程中,分行員工向群眾發放宣傳手冊,面對面講解反詐知識,增強群眾的識騙、防騙、反詐意識。同時,分行員工積極協助參與活動群眾下載“國家反詐中心”APP,耐心指導使用方法和注意事項,充分講解風險查詢、來電預警、反詐知識宣傳等功能,并通過案例解析進一步了解新型電信詐騙主要形式,做到時時刻刻反詐防騙。

  保定銀行將不斷豐富反詐宣傳形式,竭力維護廣大消費者的資金安全和合法權益,共建金融穩健和諧發展環境。

  

  

  保定銀行順平支行為行動不便客戶提供上門服務

  急客戶之所急、想客戶之所想、解客戶之所需。保定銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,在堅持業務合規的前提下,為行動不便的客戶提供上門服務是保定銀行的工作日常。

  近日,一位客戶到保定銀行順平支行咨詢其愛人工會卡激活發放補助事項。按照業務規定,工會卡激活只能由本人持身份證件辦理。但因客戶愛人剛做完手術,行動不便,客戶又急需工會卡發放補助。了解事情原委后,支行工作人員表示可以提供上門服務,并與客戶約好上門服務時間,于當天下午嚴格按照服務流程現場核實委托事項的真實性,然后由其家屬代為激活工會會員卡。支行員工熱情的服務態度和高效的辦事效率得到客戶的高度贊揚。

  保定銀行作為地方金融主力軍,將以實際行動為客戶提供更加周到、便捷、優質的金融服務,提升客戶體驗,打造客戶身邊的暖心銀行。

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